Política de envío

Última actualización: 22 de agosto de 2025
Titular: DIGITAL ADOPTION SL (Mrs. Prompterful®) — NIF B75476721 — admin@digitaladoptionsl.com

1) Ámbito y transportistas

Enviamos a España (península y Baleares) y a otros destinos mostrados en el checkout. Trabajamos con distintos transportistas según destino y producto.

2) Plazos

Fabricación + transporte: 5–12 días laborables (orientativo). En campañas, festivos o incidencias logísticas, el plazo puede ampliarse. Los tiempos indicados no constituyen garantía de fecha exacta.

3) Costes

El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino, peso/volumen y método disponible.

4) Seguimiento

Te enviaremos actualizaciones por email. En pedidos con varios artículos, podrían enviarse en paquetes separados sin coste adicional.

5) Impuestos y aduanas

Para envíos fuera de la UE o a territorios con aduanas, los impuestos, tasas o aranceles del país de destino (si los hubiera) serán a cargo del cliente y se abonarán a la entrega.

6) Dirección y entregas fallidas

Revisa que la dirección sea correcta y completa.

Dirección insuficiente/errónea: el paquete puede ser devuelto. El reenvío se realizará tras confirmar la nueva dirección y los gastos correrán a cargo del cliente.
No reclamado: si el envío no se recoge y vuelve al centro logístico, el nuevo envío será a cargo del cliente. Los no reclamados pueden donarse o reciclarse tras 30 días.

7) Paquetes perdidos o dañados

Pérdida en tránsito: abre incidencia dentro de 30 días desde la fecha estimada de entrega.
Daños/defectos: contacta en 30 días desde la recepción con nº de pedido y fotos del producto y embalaje.
Si procede, gestionaremos reimpresión/envío de sustitución o reembolso según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8) Contacto

Para cualquier cuestión sobre tu envío: adm@digitaladoptionsl.com.