Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2025

Titular de la tienda/sitio: DIGITAL ADOPTION SL (Mrs. Prompterful®) — NIF B75476721
Contacto: admin@digitaladoptionsl.com — C. Monges n. 19, puerta 1, 08030 Barcelona, España

Mr. Prompterful® gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Contamos con la tecnología de Shopify para prestar los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Si existe conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al usar los Servicios, usted declara haber leído y entendido esta Política y consiente el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí dispuesto.

1) Información personal que recopilamos o tratamos

“Información personal” es cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados. Según su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y la legislación aplicable, podemos tratar las siguientes categorías (incluidas inferencias):

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera y de pago: datos de tarjetas o pasarelas de pago, confirmaciones y detalles de transacción.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información de transacciones y actividad: artículos vistos, añadidos al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones; historial de pedidos.
Comunicaciones: información incluida en sus consultas al servicio de atención al cliente.
Datos de dispositivo y navegación: tipo de dispositivo/navegador/red, dirección IP, identificadores, interacción con los Servicios, cookies y tecnologías similares.

2) Fuentes de información personal

Directamente de usted: al crear cuenta, comprar, usar los Servicios o comunicarse con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios: por uso del sitio/app y mediante cookies u otras tecnologías.
Proveedores de servicios: cuando actúan en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, logística, soporte, analítica).
Partners y terceros con los que colaboramos para funcionalidades o marketing, cuando la ley lo permite.

3) Cómo usamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos y pedidos, gestionar envíos y devoluciones, mantener su cuenta, recordar preferencias, enviar notificaciones y recomendaciones relevantes.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (email/SMS) y mostrar anuncios en nuestros Servicios o en sitios de terceros, incluida publicidad personalizada cuando la ley lo permita.
Seguridad y prevención del fraude: autenticar cuentas, detectar/investigar actividades fraudulentas o ilícitas y proteger la seguridad de los Servicios.
Atención y comunicaciones: responder a solicitudes y gestionar la relación con el cliente.
Cumplimiento legal y defensa jurídica: atender obligaciones legales y responder a requerimientos válidos de autoridades, así como hacer cumplir nuestros términos y políticas.

4) Cómo divulgamos su información personal

Podemos divulgar información personal, en los términos de esta Política, a:

Shopify, proveedores y encargados de tratamiento que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, analítica, atención, almacenamiento en la nube, producción bajo demanda y logística).
Partners comerciales y de marketing para acciones publicitarias permitidas por la ley aplicable.
A terceros cuando usted lo pida o consienta (por ejemplo, integraciones de redes sociales, envío de regalos).
Empresas del grupo (si las hubiera).
En operaciones societarias (fusiones, reestructuraciones, insolvencia) y para cumplir la ley o hacer valer nuestros derechos.

5) Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal sobre su acceso y uso para operar y mejorar la plataforma. Determinadas funciones avanzadas utilizan datos agregados o procedentes de su interacción con esta y otras tiendas de Shopify.
En dichas funciones, Shopify actúa como responsable del tratamiento respecto a ciertos usos y derechos. Para más información y para ejercer derechos ante Shopify, consulte su Política de privacidad del consumidor y su portal de privacidad (disponibles en los sitios oficiales de Shopify).

6) Sitios y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros no controlados por nosotros. Revise sus políticas antes de proporcionar datos. No garantizamos la seguridad o el contenido de dichos sitios. La información que comparta en áreas públicas o redes sociales puede ser visible para otros.

7) Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la ley aplicable. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos para su eliminación.

8) Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas. Ningún sistema es infalible y la transmisión de datos puede no estar totalmente protegida. Evite enviarnos información sensible por canales no seguros.
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos.

9) Sus derechos y opciones

Según su residencia y la normativa aplicable, puede tener derecho a:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Gestionar preferencias de marketing (darse de baja en cualquier momento desde nuestros emails).
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este (sin efectos retroactivos).

Para ejercerlos, escríbanos a adm@digitaladoptionsl.com. Podemos solicitar verificación de identidad o la acreditación de un representante autorizado. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.
Si desea conocer cómo trata Shopify su información (incluidos derechos frente a Shopify), consulte sus recursos oficiales de privacidad.

10) Reclamaciones

Si desea reclamar sobre nuestro tratamiento de datos, contáctenos en adm@digitaladoptionsl.com. También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente de su país del EEE/Reino Unido.

11) Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar datos fuera de su país. Para transferencias desde el EEE/Reino Unido, utilizamos mecanismos válidos como las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías reconocidas, salvo que el destino cuente con decisión de adecuación.

12) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Cuando lo exija la ley, le notificaremos los cambios pertinentes.

13) Contacto (responsable del tratamiento)

DIGITAL ADOPTION SL (Mr. Prompterful®)
NIF: B75476721
Dirección: C. Monges n. 19, puerta 1, 08030 Barcelona, España
Email: adm@digitaladoptionsl.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal en el marco de estos Servicios.